Wanneer jij of je collega niet meer kunnen inloggen en de melding: 'Je account heeft geen actieve aanstellingen of gekoppelde rollen. Neem contact op met je applicatiebeheerder' verschijnt, kun je als applicatiebeheerder of accountbeheerder een aantal dingen controleren om dit probleem op te lossen.
Waar:
Medewerker > Kies de medewerker > Aanstellingen
Einddatum aanstelling
Kijk bij 'Aanstelling'. Het kan zijn dat hier een einddatum staat die al voorbij is.
Je kan deze einddatum weghalen (of een nieuwe einddatum invullen) en dit opslaan. Hierna zal de collega wel weer kunnen inloggen.
Wist je trouwens dat je de einddatum van een aanstelling ook kan zien ín de regel van de aanstelling bij een medewerker? Je kan, met de kolommenkiezer rechtsboven de tabel van de aanstelling, de kolom met Einddatum toevoegen aan de tabel. Op deze manier zie je veel sneller dát er een einddatum is ingesteld voor de aanstelling.
Geen rollen gekoppeld
Het kan ook zijn dat een nieuwe medewerker nog geen rollen heeft gekoppeld aan zijn of haar aanstelling. Klik op de bewerken potlood van de aanstelling en vink een of meerdere rollen aan.
