In dit artikel vind je alles wat je moet weten over het beheren van accounts.
- Hoe ziet een medewerker account er uit?
- Hoe ziet een ouder/verzorger account er uit
- Hoe kan ik het e-mailadres van een verzorger aanpassen?
- Wat moet ik verder nog weten?
Hoe ziet een medewerkers account er uit?
[Medewerker] > Medewerker > Account
De status die je hier ziet, geeft aan of de medewerker het account al heeft geactiveerd. Status Actief is de gewenste status als het account gebruikt moet kunnen worden. Hier zie je ook of er bijvoorbeeld een wachtwoord-e-mail of activatie-e-mail is verstuurd.
Als je bij het e-mailadres op het bewerkingspotlood klikt, dan kan je het account zelf ook deactiveren of activeren.
Wanneer bij bestaande medewerkers verzorgers het contact-e-mailadres niet gelijk is aan het account-e-mailadres, dan wordt het contact e-mailadres nog steeds getoond bij Communicatie
Als het account is geactiveerd en je wijzigt het e-mailadres, dan moet de gebruiker die wijziging altijd bevestigen. De bevestigingsmail wordt naar het nieuwe e-mailadres gestuurd.
Hoe ziet een ouder/verzorger account er uit?
[Leerling] > Personalia > Gezin > [selecteer verzorger] > Account
Als je bij het e-mailadres op het bewerkingspotlood klikt kan je de Account zelf ook deactiveren of activeren.
Wanneer bij bestaande verzorgers het contact e-mailadres echter niet gelijk is aan het account e-mailadres, dan wordt het contact-e-mailadres nog steeds getoond bij Communicatie. Inloggen gebeurt met het account-e-mailadres, maar e-mail vanuit ParnasSys en Parro worden gestuurd naar het contact-e-mailadres.
Hoe kan ik het e-mailadres van een verzorger aanpassen?
In ParnasSys kan je het e-mailadres van de verzorger aanpassen als je de rol applicatiebeheerder of accountbeheerder hebt:
Situatie 1: De ouder heeft het account al geactiveerd.
- Zoek de verzorger op en klik op het bewerkingspotlood achter het e-mailadres.
- Voer het nieuwe e-mailadres in.
- Klik op Opslaan
- Er komt nu een melding dat de verzorger dit moet bevestigen.
| Wacht op bevestiging nieuw e-mailadres door gebruiker |
Bevestiging verzonden naar [nieuwe e-mailadres]
De verzorger moet de wijziging dan bevestigen via een e-mail die naar het nieuwe e-mailadres wordt gestuurd. Pas na bevestiging door de verzorger wordt de wijziging doorgevoerd in ParnasSys.
Situatie 2: de ouder heeft het account nog niet geactiveerd.
- Zoek de verzorger op en klik op het bewerkingspotlood achter het e-mailadres.
- Voer het nieuwe e-mailadres in.
- Klik op Opslaan ( LET OP NIET op Opslaan én inloggegevens versturen!)
- Er komt nu een melding dat de verzorger dit moet bevestigen.
| Wacht op bevestiging nieuw e-mailadres door gebruiker |
Bevestiging verzonden naar [nieuwe e-mailadres]
De verzorger moet de wijziging dan bevestigen via een e-mail die naar het nieuwe e-mailadres wordt gestuurd. Pas na bevestiging door de verzorger wordt de wijziging doorgevoerd in ParnasSys.
Daarna kan je eventueel de inloggegevens versturen.
Wat als ik een melding krijg en het e-mailadres niet kan aanpassen?
Melding: Deze verzorger heeft meerdere ParnasSys-accounts. Hierdoor kan de verzorger alleen zelf het e-mailadres aanpassen in het accountportaal.
In dit geval hebben de verzorgers de accounts aan elkaar gekoppeld, of bijvoorbeeld meerdere scholen aan 1 set inloggegevens gekoppeld. Dan kunnen ze het e-mailadres alleen zelf aanpassen.
Stuur de verzorger dit artikel, zodat ze de wijziging kunnen uitvoeren.
Als de accounts van 2 verzorgers weer van elkaar gescheiden moeten worden, dan zal de servicedesk van ParnasSys dat moeten doen. Geef via een ticket het e-mailadres door waarmee de accounts nu geregistreerd zijn, en geef per ouder door, wat het e-mailadres is dat gebruikt moet gaan worden.
Melding: Het e-mailadres '[Nieuwe e-mailadres]' is al in gebruik bij een andere ParnasSys ID. Het nieuwe ParnasSys ID e-mailadres mag nog niet in gebruik zijn bij jouw school of een andere school.
Er kunnen 2 dingen aan de hand zijn:
1. De ouder heeft al een ParnasSys account op een andere school.
Laat de ouder zelf jullie school aan de bestaande inloggegevens koppelen, het e-mailadres wordt dan automatisch bij jullie aangepast. Hoe de ouder dit doet staat vermeldt in:
Je eigen account beheren in het Accountportaal
2. De ouder staat dubbel bij jullie in ParnasSys, volg dan dit artikel om dat op te lossen:
Dubbel geregistreerde en dubbel gekoppelde verzorgers voorkomen/oplossen
3. De andere verzorger van deze leerling(en) heeft al een account geactiveerd met dit e-mailadres. Laat beide ouders een eigen e-mailadres gebruiken.
Wat moet ik verder nog weten?
- Als er nog een contact-e-mailadres zichtbaar is bij Communicatie en je maakt dit veld leeg of je maakt het hier gelijk aan het account-e-mailadres (links), dan voeg je de twee e-mailadressen samen en is het niet meer mogelijk opnieuw een contact e-mailadres in te voeren.
- Als het account van de verzorger niet actief is, kan je geen e-mailadres wijzigen. Het activeren van het account heeft geen directe gevolgen voor de verzorger. Er wordt geen activatie-e-mail gestuurd. Dat kan je, indien nodig, na het wijzigen van het e-mailadres alsnog doen.
- Koppel geen verzorgeraccount en medewerkeraccount aan elkaar!