Op de eerste plaats kun je controleren of de mail wellicht in de spam- of reclamebox terecht is gekomen. Is dit niet het geval? Dan kun je ParnasSys toevoegen als veilige afzender. Hoe je dit doet vind je in dit artikel.
Vraag hierna opnieuw de wachtwoord reset aan.
Mocht de mail nog steeds niet binnen komen? Dan kun je een schoolmedewerker vragen om je accountgegevens te controleren, wellicht komt de mail binnen op een ander mailadres.
Ten slotte is er de mogelijkheid dat je mailadres is geblokkeerd in het systeem, bijvoorbeeld door spaminstellingen. Een applicatie- of accountbeheerder op je school kan controleren of dit het geval is en de eventuele blokkade ongedaan maken.
