In dit artikel zetten we een aantal veel gestelde vragen die bij ouders voorkomen op een rij. Je kunt deze informatie gebruiken als een ouder deze vraag op school stelt om zo een passend antwoord te geven.
- Ik moet opnieuw inloggen, maar weet mijn inloggegevens niet meer
- Waar moet ik inloggen?
- Bericht voor nieuw wachtwoord komt niet aan
- Na het inloggen zie ik alleen oude gegevens in Parro, ik heb geen groep voor 2022/2023
- Mijn account is gekoppeld aan de verkeerde ouder
- Ik krijg geen melding in de app om opnieuw in te loggen
- Ik wil met een ander e-mailadres inloggen in Parro
- Ik wil een ander wachtwoord instellen voor mijn account
- Mijn kinderen zitten op twee verschillende scholen
- Mijn naam staat niet goed in Parro
- Melding account is geblokkeerd
Ik moet opnieuw inloggen, maar weet mijn Parro inloggegevens niet meer
Weet je niet meer welk e-mailadres bij je account voor Parro hoort? De school kan dit in ParnasSys nakijken. Als je dit bij hen navraagt, kun je met dit e-mailadres je wachtwoord opnieuw instellen. Klik hier om een nieuw wachtwoord op te vragen.
Waar moet ik inloggen ?
Je kunt inloggen op de site talk.parro.com. Vanaf daar word je eventueel doorverwezen naar de nieuwe inlogpagina van ParnasSys. Mochten er nog aanvullende acties nodig zijn voor jouw account dan helpen we je via Parro verder.
Bericht voor nieuw wachtwoord komt niet aan
Heb je je e-mailadres ingevuld bij Ik ben mijn wachtwoord vergeten maar niets ontvangen? Volg dan de stappen in dit artikel: De wachtwoord-vergeten mail komt niet aan.
Na het inloggen zie ik alleen oude gegevens in Parro, ik heb geen groep voor 2022/2023
Als de school je nog niet gekoppeld heeft aan de nieuwe groepen, zal je deze nog niet zien in Parro. Dit komt als de school de ouders aan de nieuwe groepen koppelt.
Mijn account is gekoppeld aan de verkeerde ouder
Geef dit eerst door aan de school. De school kan in sommige gevallen een ander e-mailadres voor je account in ParnasSys zetten waarmee je voortaan kan inloggen. Als dit niet lukt maakt de school een melding bij de servicedesk van ParnasSys om de koppeling ongedaan te laten maken.
Ik wil met een ander e-mailadres inloggen in Parro
Is het inloggen gelukt, maar wil je hier voortaan een ander e-mailadres voor gebruiken? Dan kun je dit aanpassen via account.parnassys.net.
Op school kunnen ze dit vaak ook voor je aanpassen in ParnasSys.
Ik wil een ander wachtwoord instellen voor mijn account
In Parro ga je via de instellingen (laatste tab) naar je profiel. Klik op het bewerken-potlood bij je wachtwoord. Je komt op het ParnasSys Accountportaal. Klik op Inloggen wijzigen en stel de nieuwe gegevens in.
Vanaf de inlogpagina kan je ook klikken op Hulp met inloggegevens en vanaf daar een wachtwoord reset aanvragen.
Mijn kinderen zitten op twee verschillende scholen
Wisselen tussen school A en school B kan alleen in de Parro app. In de webversie van Parro moet je uitloggen en opnieuw inloggen om van school te wisselen.
Meer hierover lees je in dit artikel: Twee verschillende scholen als ouder (Parro).
Mijn naam staat niet goed in Parro
Jouw naam in Parro is wat bij de school in ParnasSys staat. Als daar bijvoorbeeld geen roepnaam is ingevuld zie daar in Parro 'Ouder' staan. Dit moet de school voor je aanpassen.
Melding account is geblokkeerd
Krijg je bij het inloggen in Parro een melding dat je account is geblokkeerd?
- Ben je een ouder? Neem dan contact op met de school. Zij kunnen controleren in ParnasSys of daar alles wel goed staat.
- Ben je een medewerker? Neem contact op met ons support team om weer toegang te krijgen tot je account.
