Bij het ophalen van een OSO-dossier kunnen verschillende (fout)meldingen worden weergegeven. Het dossier kan dan niet worden opgehaald.
Hieronder wordt een aantal vaak voorkomende meldingen genoemd. Daarbij geven we aan wat de melding veroorzaakt en zo mogelijk hoe deze verholpen kan worden.
- LEERLINGINFO_NIET_BESCHIKBAAR
- LEVERING_GEWEIGERD
- LEVERING_IN_BEHANDELING
- LEERLING_NIET_BEKEND
- AUTHENTICATIE_VERSTREKKER_MISLUKT
- Communicatiefout: Er is geen contact mogelijk met de verstrekker
- Het ontvangen dossier heeft een onjuist overstaptype en kan daardoor niet worden opgeslagen
LEERLINGINFO_NIET_BESCHIKBAAR
Het dossier is nog niet klaargezet door de aanleverende school of er is iets misgegaan bij het klaarzetten. Vraag de versturende school om het dossier (nogmaals) klaar te zetten.
Oplossing:
1. Controleer als opvragende school:
- Instellingscode (BRIN) van de school van herkomst: via Leerling > Onderwijs > Voorgeschiedenis
- BSN van de leerling
Vraag het OSO-dossier op
2. Het dossier is niet goed klaargezet door de versturende school. Controleer of de school het dossier met de juiste instellingscode (BRIN) klaarzetten en laat de school nogmaals het dossier klaarzetten.
LEVERING_GEWEIGERD
Het dossier is niet klaargezet voor de instellingscode (BRIN-nummer) van jouw school, controleer of de aanleverende school de juiste instellingscode (BRIN-nummer) heeft aangegeven.
Oplossing:
Het dossier is niet goed klaargezet door de versturende school. Controleer of de school het dossier met de juiste instellingscode (BRIN) klaarzetten en laat de school nogmaals het dossier klaarzetten. Controleer of Binnen BRIN op nee staat.
De opvragende school kan bij een reeds aangemaakte leerling via Leerling > Onderwijs > Voorgeschiedenis controleren of hier de juiste instellingscode (BRIN-nummer) staat die bevraagd wordt.
LEVERING_IN_BEHANDELING
Deze melding wordt vaak getoond als er meerdere vestigingen zijn onder dezelfde instellingscode (BRIN-nummer). Dit komt ook voor als het dossier via een samenwerkingsverband wordt verstuurd. Vaak wordt het dossier dan vanaf een ander aanleverpunt/routeringskenmerk verstuurd dan waar deze melding bij gegeven wordt.
Oplossing:
Vraag de klaarzettende school het dossier nogmaals klaar te zetten. Controleer in het gesprek of de klaarzettende school de juiste instellingscode (BRIN) gebruikt en controleer of je zelf de juiste instellingscode (BRIN) van de klaarzettende school hebt en of het BSN klopt.
LEERLING_NIET_BEKEND
Het gebruikte BSN of onderwijsnummer is niet bekend bij de school waar je het dossier opvraagt.
Oplossing:
1. Controleer als opvragende school:
- Instellingscode (BRIN) van de school van herkomst: via Leerling > Onderwijs > Voorgeschiedenis
- BSN van de leerling
Vraag het OSO-dossier op
2. Het dossier is niet goed klaargezet door de versturende school. Laat de versturende school het dossier met het juiste BSN van de leerling en instellingscode (BRIN) van jullie als opvragende school klaarzetten.
Een enkele keer komt het voor dat bovenstaande niet de oplossing is. Er is dan mogelijk toch iets mis met het aanleverpunt/routeringskenmerk. Voor vragen hierover kan contact met OSO gelegd worden via telefoonnummer 0800- 321 22 33 of via e-mail op: support@kennisnet.nl.
AUTHENTICATIE_VERSTREKKER_MISLUKT
Niet goed geregistreerd
De klaarzettende school staat niet goed geregistreerd bij OSO. De aanleverende school kan contact opnemen met de OSO Servicedesk via telefoonnummer: 0800- 321 22 33 of via e-mail op: support@kennisnet.nl.
School opgeheven:
Op de instellingsinformatie site van DUO kun je achterhalen of een school is opgeheven.
Als de klaarzettende school is opgeheven, dan kan het dossier helaas niet meer opgevraagd worden door de opvragende school.
Communicatiefout: Er is geen contact mogelijk met de verstrekker
De klaarzettende school kan niet bereikt worden:
De klaarzettende school kan onderstaande controleren en zo nodig contact met Kennisnet opnemen.
- Is het mandaat voor OSO actief in het Onderwijsserviceregister
In ParnasSys is een afgegeven mandaat ook zichtbaar Zie hiervoor het artikel Hoe registreer ik een OSO routeringskenmerk?
- De school dient voor DUO actief te zijn en dus niet opgeheven te zijn met een einddatum in het verleden. Op de instellingsinformatie site van DUO kun je achterhalen of een school is opgeheven.
- Is OSO goed geconfigureerd in het leerlingadministratiesysteem van de school.
(In ParnasSys zijn er naast het mandaat geen aanvullende handelingen benodigd.)
Het ontvangen dossier heeft een onjuist overstaptype en kan daardoor niet worden opgeslagen
VO naar PO niet mogelijk in ParnasSys:
Het schooltype van de klaarzettende school is: Voortgezet onderwijs (VO)
ParnasSys ondersteunt geen uitwisseling van VO naar Primair onderwijs (PO)
VO naar V(S)O niet mogelijk in ParnasSys:
Overstapdossiers van een voortgezet onderwijs (VO) school kun je in ParnasSys niet ontvangen. Als je school ook gebruik maakt van Somtoday, dan kun je nagaan of je daar het VO dossier kunt ontvangen.