Het is een enkele keer mogelijk dat je bij het openen van Parro de melding 'Gegevens van van je account(s) ophalen mislukt' ziet. Zie ter illustratie de afbeelding onderaan het artikel. Controleer onderstaande punten als je deze melding krijgt.
- Is het een storing?
- Monitor bij aanstelling? (alleen bij medewerkers)
- Of is er iets anders aan de hand?
Is er een storing?
Controleer eerst of er een storing is die kan verklaren waarom je account niet gevonden is.
Ga hiervoor naar ParnasSys.nl/status.
Staat daar niets? Probeer het dan na een kwartiertje nog een keer.
Monitor bij aanstelling?
Als je een medewerker bent, is het mogelijk dat bij jouw aanstelling Monitor op Ja staat.
Hierdoor tel je voor ParnasSys niet mee als medewerker, en wordt je dus niet doorgestuurd naar onder andere Parro maar ook niet naar Schoolkwaliteit en Basispoort.
Vraag jullie applicatiebeheerder of accountbeheerder om deze instelling op 'nee' te zetten. Meer informatie kan je in dit artikel terugvinden: Medewerkers-beheren-in-de-bovenschoolse-omgeving
Of is er iets anders aan de hand?
Blijf je de melding krijgen? Dit is als volgt op te lossen:
- Klik onderaan op Log alle accounts uit
- Log daarna opnieuw in
Ben je je wachtwoord vergeten, dan kan je via deze link een wachtwoord reset e-mail opvragen.